SerhatSoylemez

ISO/IEC 17024’te Risk Temelli Belgelendirme Kararı Personel belgelendirmede sınav tamamlanır, değerlendirme yapılır, puan hesaplanır ve dosya belgelendirme kararı için Karar Vericiye gelir. İlk bakışta süreç oldukça basittir. Geçme notu %70 ise; Peki Karar Vericinin görevi gerçekten sadece bu matematiksel karşılaştırmayı yapmak mıdır? Biraz daha zor bir soru soralım: Karar Vericinin önündeki 70 puanın gerçekten 70 … Devamını oku

Değerlendirici Tarafsızlığında Görünmeyen Riskler “Tarafsızlık Komitesi Tiyatrosu” yazısında, tarafsızlığın yalnızca bir komite oluşturmak, toplantı yapmak ve birkaç imza almaktan ibaret olmadığını tartışmıştım. Aynı sorun, değerlendirici düzeyinde farklı bir şekilde karşımıza çıkıyor. Personel belgelendirmede değerlendiricinin tarafsızlığı söz konusu olduğunda ilk akla gelen kontrollerden biri şudur: “Değerlendirici son iki yıl içerisinde adaya eğitim verdi mi?” Bu önemli … Devamını oku

ISO/IEC 17024 kapsamında uzun yıllar boyunca tarafsızlığın güvence altına alınmasında önemli bir mekanizma kullanıldı: Tarafsızlık Komitesi. Farklı ilgili tarafları temsil eden kişiler belirlenir, bu kişilere kuruluş ve ISO/IEC 17024 hakkında eğitim veya bilgilendirme yapılır, belirli aralıklarla toplantılar gerçekleştirilir ve sonuçlar kayıt altına alınırdı. Kâğıt üzerinde oldukça makul görünen bir güvence mekanizmasıydı. Peki uygulamada her zaman … Devamını oku

Büyük Ölçekli Hizmet Yönetim Sisteminin Kuruluşu ISO/IEC 17024 Perspektifinden Bir Vaka Çalışması Yaklaşık on yıl boyunca personel belgelendirme alanında çalıştım. Bu süreçte binlerce adayın sınavına, yüzlerce organizasyona ve çok sayıda denetime tanıklık ettim. Yıllar boyunca yaptığımız işi hep aynı cümleyle tanımladım: “Biz sınav yapıyoruz.” Bugün geriye dönüp baktığımda ise bunun eksik bir tanım olduğunu görüyorum. … Devamını oku

ISO/IEC 17024:2026 üzerine kişisel yolculuğum… 01 Temmuz 2025’te başlayan bir merak, zamanla derin bir yolculuğa dönüştü. ISO/IEC 17024 standardının revize edildiğine dair küçük bir bilgi kırıntısıyla karşılaştım. ISO web sitesinde, standartların gelişim sürecini anlatan bir akış dikkatimi çekti: WD → DIS → FDIS → IS Yani; Çalışma Taslağı → Standart Taslağı → Nihai Taslak → … Devamını oku

en-translation ISO/IEC 17024’te “Mış Gibi Yapmak” Riski Giriş ISO/IEC 17024’e göre akredite bir personel belgelendirme kuruluşuna baktığınızda her şey sistematik ve kusursuz görünür: Bu yapı, güvenilir ve sürdürülebilir bir belgelendirme sistemi kurmayı amaçlar. Ancak sahada çalışan profesyoneller olarak hepimizin zaman zaman aklına şu sorular takılıyor: İşte tam bu noktada, kalite sistemlerinin en sinsi riskiyle karşılaşıyoruz: … Devamını oku

en-translation ISO Nedir? Dünyanın en büyük kütüphanesi ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü), 24.000’den fazla en iyi uygulama rehberi yazmış bir yapıdır. Bir Alman civatası, bir Türk somununa uyuyorsa bu mühendislik başarısı değil, standart başarısıdır. Bir Türk banka kartı, bir Japon ATM’sinde çalışıyorsa bu teknoloji başarısı değil, standart başarısıdır. Ancak ISO tek başına, ne bir otoritedir, ne … Devamını oku